Saiba como as maiores marcas fazem o seu marketing e aprenda com o sucesso delas marketing 

Todo empreendedor acaba sendo consumidor também, devido a isso ele já teve a experiência de se deparar com marketing para empresa muito bem feito de outras entidades, como o de relacionamento, por exemplo. 

Essa estratégia consiste em pensar em maneiras para aperfeiçoar a relação entre empresa e cliente. Como é necessário atrair novos usuários, as empresas precisam pensar sempre em novas maneiras de trazer essas pessoas para sua marca. 

E uma das maneiras que tem feito sucesso atualmente é a proximidade que essas companhias criam com seus consumidores. 

Nós, como consumidores, apreciamos e muito esse contato mais íntimo com aquela empresa que somos fiéis. Por isso que esse relacionamento mais próximo, como uma amizade, tem se tornando muito comum e faz muito sucesso no mercado. 

O lado positivo de tudo isso para os empreendedores é que eles conseguem ver e aprender com as companhias que respeita e admira, e pode aplicar essas mesmas estratégias de marketing no seu negócio. Claro, adaptando para seu tipo de produto/serviço e público. 

Marketing de sucesso 

1 – Netflix 

É quase impossível pensarmos e falarmos sobre marketing de relacionamento revolucionário sem falar sobre o serviço de streaming, Netflix. Eles são inovadores quando o assunto é aproximação entre empresa e marca. 

Além de estar presente em todas as redes sociais mais relevantes, como Twitter, Instagram e Facebook, a resposta da empresa para com seus “fãs” é divertida. Com direito a piadas e memes. 

Além disso, eles são bem adeptos da linguagem jovem e do internetês, o que acaba aproximando ainda mais a marca de seus clientes. Uma jogada muito inteligente. 

Eles ainda utilizam do Big data para criar uma lista se sugestões de acordo com o gosto de cada consumidor. 

2 – Spotify 

E ainda falando em streaming, o Spotify também utiliza de boas técnicas de marketing. Além de também fazer uso do Big data, neste caso criando listas de acordo com o gosto musical da pessoa e até indicando artistas que aquele indivíduo pode gostar, ela oferece igualmente opções de assinaturas para todos os gosto. 

O cliente pode ter uma conta individual, em família que dividirá com outras 5 pessoas – mas cada uma com uma conta própria -; com o namorado (a) ou um amigo, porque não; é para universitários que pagam uma espécie de “meia tarifa”. 

Além disso, como na netflix, eles oferecem assinaturas gratuitas para novos usuários. O comum é por um período de 1 mês, mas a empresa sempre trabalha promoções, oferecendo 3 meses de graça ou 90 dias pelo valor de uma mensalidade. 

Uma forma muito inteligente de atrair novos clientes. 

3 – Nubank 

Outra entidade que trabalha muito bem com o marketing é a Nubank. A empresa que se diz não ser um banco, utilia de uma linguagem descontraída e moderna, além de um atendimento super acessível, o que a fez se tornar uma referência quando o assunto é comunicação com o cliente. 

E isso só foi possível graças a uma coisa essencial que todo empreendedor precisa fazer: conhecer seu público. A Nubank sabe quem são seus consumidores, seus hábitos e, principalmente, suas necessidades. 

Sem dúvida alguma eles saem na frente quando o assunto é cartão de crédito, por exemplo. Enquanto as financeiras negam por anos linha de crédito para negativados, a empresa faz totalmente o contrário. 

O que com certeza acaba atraindo um bom número de pessoas. Afinal, quem neste Brasil nunca teve o nome negativado que atire a primeira pedra.  

Aliás, a marca começou assim, oferecendo cartão de crédito. Hoje, a companhia trabalha também com contas correntes.  

Outra coisa que atrai as pessoas para a companhia é o fato deles responderam com muita rapidez, o que normalmente não é comum em financeiras, que demoram dias para resolver um problema simples e, no fim das contas, sempre acaba te mandando para uma agência. 

E não para por aí, é muito comum a Nubank agradar seus consumidores com mimos. Enviando óculos e porta-cartão – personalizados – e até action figures. Quem não se sentiria fiel a uma marca dessas? 

E é exatamente por trabalhar desta forma que a marca ocupou o 3° lugar na categoria de atendimento ao cliente no ranking da EXAME/IBRC (Instituto Ibero-Brasileiro de Relacionamento com o Cliente) no ano de 2017. 

4 – Apple 

Podemos dizer que a Apple é até meio apelativa neste sentido. Obviamente que eles podem usar das mídias sociais para divulgar seus produtos, mas eles fazem melhor que isso. 

Para se promoverem eles oferecem itens a celebridades que acabam aparecendo em grandes eventos portando algum eletrônico da Apple ou trabalham em cima das recomendações positivas na mídia. 

Claro que eles podem fazer isso porque já são consagrados e estão há anos no mercado, mas não quer dizer que o novo empreendedor não pode tirar boas dicas dessa marca e das outras citadas aqui. 

Nunca o ditado “a propaganda é alma do negócio” fez tanto sentido ao vermos como essas marcas trabalham e como isso traz resultados mais que positivos para eles.